1. Identidad del Responsable

Cloudfixdata, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, y correo electrónico de contacto info@cloudfixdata.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados en el ejercicio de sus servicios profesionales de soporte técnico, ciberseguridad y consultoría IT.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que se recolectan son utilizados exclusivamente para:

• Dar de alta cuentas de usuario y correo electrónico.

• Gestionar accesos y credenciales a recursos de red o VPN.

• Brindar soporte técnico, análisis de logs, auditoría y mantenimiento de plataformas como firewalls, servidores, Google Workspace, entre otros.

• Establecer contacto operativo con los responsables designados por el cliente.

3.Datos Personales Recabados

Los datos que pueden ser recabados incluyen, entre otros:

• Nombre completo.

• Dirección de correo electrónico corporativo.

• Nombre de usuario asignado.

• Área o rol dentro de la organización.

No se recaban datos sensibles como estado de salud, orientación política o bancaria, ni se almacenan contenidos de cuentas de usuario.

4. Medios de Obtención

Los datos personales se obtienen exclusivamente por parte del cliente a través de formatos autorizados o solicitudes por correo electrónico. En ningún momento se realiza captura masiva de datos ni recopilación desde fuentes públicas.

5. Medidas de Seguridad

Toda la información es protegida mediante:

1. Almacenamiento cifrado en dispositivos personales.

2. Accesos controlados con autenticación biométrica y de múltiples factores (2FA).

3. Comunicaciones seguras a través de redes VPN, HTTPS y plataformas autorizadas.

4. Restricción total de acceso a terceros.

6. Transferencia de Datos

Los datos personales no son compartidos con terceros bajo ninguna circunstancia, salvo requerimiento legal o autorización expresa del cliente titular de los datos.

7. Derechos ARCO

En cumplimiento con la LFPDPPP, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos tengo de usted.

• Rectificación: corregir información incorrecta.

• Cancelación: eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: rechazar su tratamiento bajo ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo a carlos.villalobos@cloudfixdata.com.

8.Cambios a esta Política

Esta política puede ser modificada para cumplir con actualizaciones normativas o cambios en los servicios. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web www.cloudfixdata.com.

9. Aceptación

El uso de los servicios prestados o el envío de información para fines operativos implica la aceptación expresa de esta política de privacidad.